Regulamin

Regulamin

Warunki sprzedaży urządzeń CleanOne, dostawy, szkolenia, gwarancji i reklamacji.

1. Postanowienia ogólne

Sprzedawcą jest CleanOne, ul. Wojska Polskiego 33, 43-180 Orzesze, NIP: 6351842331 (dalej „Sprzedawca”). Regulamin określa zasady sprzedaży profesjonalnych urządzeń do mycia wodą demineralizowaną oraz powiązanych usług.

2. Ceny i oferta

Ceny urządzeń podawane są w kwotach netto (bez VAT) i dotyczą samego urządzenia — akcesoria (np. kije teleskopowe) dobierane są osobno. Szczegółową ofertę, z konfiguracją i ceną końcową, Sprzedawca przedstawia w odpowiedzi na zapytanie.

3. Zamówienia i płatność

Zamówienie składa się po uzgodnieniu oferty — telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy. Zakup można sfinansować jednorazowo, na raty (eRaty Santander Consumer Bank) lub w formie leasingu (Lease Now / ING). Sprzedawca pomaga dobrać formę finansowania i przejść przez formalności; decyzję o przyznaniu finansowania podejmuje odpowiednia instytucja finansowa.

4. Dostawa

Dostawa urządzenia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej jest bezpłatna. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przy realizacji zamówienia.

5. Szkolenie z obsługi

Przy zakupie urządzenia Sprzedawca zapewnia szkolenie z jego obsługi w cenie. Szkolenie stacjonarne realizowane jest na terenie województw śląskiego i małopolskiego. Dla pozostałych regionów forma szkolenia (np. zdalne lub w innym uzgodnionym terminie i miejscu) ustalana jest indywidualnie.

6. Gwarancja

Sprzedawca udziela 3 lat gwarancji na urządzenie. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych (m.in. filtra węglowego, żywicy jonowymiennej, membrany osmotycznej), które zużywają się w trakcie normalnej pracy, ani uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji. Serwis gwarancyjny realizuje Sprzedawca jako producent.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@cleanone.pl lub telefonicznie pod numerem 537 522 207. Reklamacja rozpatrywana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Dane kontaktowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji.