1. Postanowienia ogólne

Sprzedawcą jest Robert Hanusek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą CleanOne Robert Hanusek, ul. Wojska Polskiego 33, 43-180 Orzesze, NIP: 6351842331, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki — Ministra Rozwoju i Technologii (dalej „Sprzedawca”). Regulamin określa zasady sprzedaży profesjonalnych urządzeń do mycia wodą demineralizowaną oraz powiązanych usług.

2. Ceny i oferta

Ceny urządzeń podawane są w kwotach netto (bez VAT) i dotyczą samego urządzenia — akcesoria (np. kije teleskopowe) dobierane są osobno. Szczegółową ofertę, z konfiguracją i ceną końcową, Sprzedawca przedstawia w odpowiedzi na zapytanie.

3. Zamówienia i płatność

Zamówienie składa się po uzgodnieniu oferty — telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio w sklepie internetowym.

Akceptowane metody płatności: płatności online obsługiwane przez imoje — system płatności ING Banku Śląskiego S.A. (karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy), przelew tradycyjny, a także — dla zakupów ratalnych i leasingowych — eRaty Santander Consumer Bank oraz leasing (Lease Now / ING). Sprzedawca pomaga dobrać formę finansowania i przejść przez formalności; decyzję o przyznaniu finansowania podejmuje odpowiednia instytucja finansowa.

4. Dostawa

Dostawa urządzenia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej jest bezpłatna. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przy realizacji zamówienia.

5. Szkolenie z obsługi

Przy zakupie urządzenia Sprzedawca zapewnia szkolenie z jego obsługi w cenie. Szkolenie stacjonarne realizowane jest na terenie województw śląskiego i małopolskiego. Dla pozostałych regionów forma szkolenia (np. zdalne lub w innym uzgodnionym terminie i miejscu) ustalana jest indywidualnie.

6. Gwarancja

Sprzedawca udziela 3 lat gwarancji na urządzenie. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych (m.in. filtra węglowego, żywicy jonowymiennej, membrany osmotycznej), które zużywają się w trakcie normalnej pracy, ani uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji. Serwis gwarancyjny realizuje Sprzedawca jako producent.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta — tj. osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG) — może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie — np. wiadomością e-mail na adres biuro@cleanone.pl. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

Koszty. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca wszystkie otrzymane od kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru — do wysokości najtańszego oferowanego przez Sprzedawcę sposobu dostawy. Bezpośrednie koszty odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy ponosi kupujący.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji kupującego lub wyraźnie zindywidualizowanych zgodnie z jego życzeniem.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową (rękojmia / niezgodność towaru z umową) na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@cleanone.pl lub telefonicznie pod numerem 537 522 207. Reklamacja rozpatrywana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Dane kontaktowe

• CleanOne Robert Hanusek
• ul. Wojska Polskiego 33, 43-180 Orzesze
• NIP: 6351842331 · wpis do CEIDG (organ: Minister Rozwoju i Technologii)
• tel. 537 522 207 · e-mail: biuro@cleanone.pl

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji.